Política de reembolso
DEVOLUÇÕES
Nossa política de devolução tem duração de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a data da sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para ser elegível à devolução, o item deve estar intacto e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Alguns tipos de produtos estão isentos de devolução. Produtos perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Além disso, não aceitamos devoluções de produtos íntimos ou de saúde, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais não retornáveis:
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Cartões-presente
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Produtos de software para download
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Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.
Reembolsos parciais (se aplicável):
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Livro com sinais evidentes de uso
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CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenham sido abertos
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Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos que não sejam erro nosso
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Qualquer item devolvido após mais de 30 dias da entrega
Reembolsos (se aplicável):
Após o recebimento e inspeção do item devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo da recepção e informaremos sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão ou método original de pagamento, dentro de alguns dias.
Reembolsos atrasados ou não recebidos (se aplicável):
Se você ainda não recebeu um reembolso:
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Verifique novamente sua conta bancária.
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Entre em contato com a administradora do cartão de crédito — pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente lançado.
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Contate seu banco. O processamento pode levar algum tempo.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, envie um e-mail para: husteandre@gmail.com.
Itens em promoção (se aplicável):
Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados. Infelizmente, não é possível reembolsar itens promocionais.
Trocas (se aplicável):
Substituímos apenas itens que estejam com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para info@lybrazil.com e envie o item para o seguinte endereço:
LARGO PRIMO MAGGIO 5/1
31020 Fontane TV
Itália
Presentes:
Se o item foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente a você, você receberá um crédito em forma de vale-presente no valor do item devolvido. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você por correio.
Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se a pessoa que presenteou enviou o pedido para ela mesma e depois entregou a você, faremos o reembolso para quem fez a compra, e essa pessoa será informada da devolução.
Envio:
Para devolver um produto, envie-o para o seguinte endereço:
LARGO PRIMO MAGGIO 5/1
31020 Fontane TV
Itália
Os custos de envio para a devolução são de responsabilidade do cliente. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o valor referente ao envio de devolução não será incluído.
Dependendo de onde você mora, o tempo para que o produto trocado chegue até você pode variar.
Se estiver devolvendo um item com valor superior a €75, considere usar um serviço de envio rastreável ou contratar um seguro para o envio. Não garantimos o recebimento do item devolvido.
